Politique de confidentialité

Qui nous sommes
Zeal Innovation Ltd (négociant sous le nom de LITELOK) (« nous » ou « nos » ou « nos ») recueille et traite vos informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité et en conformité avec le règlement et les lois applicables en matière de protection des données. Cet avis vous fournit les informations nécessaires concernant vos droits et nos obligations, et explique comment, pourquoi et quand nous traitons vos données personnelles.

Le siège social de Zeal Innovation Ltd est situé à C/O Bevan & Buckland Langdon House, Langdon Road, Sa1 Swansea Waterfront, Swansea, SA1 8QY et nous sommes une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 08781841. Nous sommes enregistrés au Bureau du commissaire à l'information. S'inscrire; numéro d'enregistrement TBC, et agir en tant que responsable du traitement lors du traitement de vos données. Notre responsable de la protection des données/personne désignée est Neil Barron, qui peut être contacté à l'Unité 10, Technium 1, Kings Road, Swansea, SA1 8PH. Tél. : 01792 712 539

Veuillez nous informer de toute modification de vos données personnelles. Au fur et à mesure que la réglementation change, nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, il est recommandé de vérifier régulièrement notre politique.

Informations que nous collectons
Zeal Innovation Ltd traite vos informations personnelles pour répondre à nos obligations légales, statutaires et contractuelles et pour vous fournir nos produits et services. Nous ne collecterons jamais de données personnelles inutiles auprès de vous et ne traiterons pas vos informations de quelque manière que ce soit, autre que celle spécifiée dans le présent avis.

Les données personnelles que nous collectons sont:

  • Nom
  • Adresse du domicile
  • Email personnel
  • Courriel professionnel
  • Numéro de téléphone à domicile
  • Numéro de téléphone portable
  • Données de transaction, qui incluent des informations sur les produits que vous avez achetés chez nous et votre mode de paiement
  • Données techniques, y compris vos adresses de protocole Internet (IP), les données du navigateur, les données de fuseau horaire, le système d'exploitation et les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web
  • Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant, c'est-à-dire. données sur l'origine ethnique, la race, les croyances religieuses, etc.

    Nous collectons des informations des manières ci-dessous:

    • Formulaires en ligne, lorsque vous demandez que des e-mails marketing vous soient envoyés
    • Commandes sur le site Web
    • CV d'emploi
    • Lorsque vous participez à un concours, un cadeau ou une promotion
    • Lorsque vous remplissez un sondage

    Technologies automatisées ou interaction:
    Grâce à votre interaction avec notre site Web, nous collectons automatiquement des données techniques concernant votre interaction. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi Web similaires sur notre propre site Web, et pouvons également obtenir des données de nos cookies et technologies de suivi Web similaires sur d'autres sites Web tels que, mais sans s'y limiter, facebook.com, twitter.com.

    Tiers ou sources accessibles au public:
    Nous n'achetons pas vos données personnelles, mais nous pouvons acquérir vos données personnelles auprès de divers tiers et sources publiques dans le cadre du fonctionnement normal de notre activité de commerce électronique. Ces tiers étant:

    • Analyses de Google, Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn

    • Données des moteurs de recherche de Google, Bing

    • Données de contact et de transaction, provenant de services de commerce électronique et de paiement tels que Shopify, PayPal, Stripe, Klarna.

    Comment nous utilisons vos données personnelles (base juridique du traitement)

    Zeal Innovation Ltd prend votre vie privée très au sérieux et ne divulguera, ne partagera ou ne vendra jamais vos données sans votre consentement ; à moins que la loi ne l'y oblige. Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire et aux fins spécifiées dans le présent avis. Lorsque vous avez consenti à ce que nous vous fournissions des offres promotionnelles et du marketing, vous êtes libre de retirer ce consentement à tout moment. Les finalités et les raisons du traitement de vos données personnelles sont détaillées ci-dessous : –

    • Nous collectons vos données personnelles dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou pour fournir un service et pour nous assurer que les commandes sont exécutées et peuvent être envoyées à votre adresse préférée.
    • Nous collectons et stockons vos données personnelles dans le cadre de notre obligation légale à des fins comptables et fiscales.
    • Nous vous enverrons occasionnellement des informations marketing lorsque nous avons évalué qu'elles sont bénéfiques pour vous en tant que client et dans notre intérêt.

      Tes droits

      • Vous avez le droit d'accéder à toute information personnelle que Zeal Innovation Ltd traite à votre sujet et de demander des informations sur :
      • Quelles données personnelles nous détenons à votre sujet
      • Les finalités du traitement
      • Les catégories de données personnelles concernées
      • Les destinataires auxquels les données personnelles ont/seront divulguées
      • Pendant combien de temps nous avons l'intention de conserver vos données personnelles
      • Si nous n'avons pas collecté les données directement auprès de vous, des informations sur la source

        Si vous pensez que nous détenons des données incomplètes ou inexactes vous concernant, vous avez le droit de nous demander de corriger et/ou de compléter les informations et nous nous efforcerons de le faire le plus rapidement possible ; à moins qu'il n'y ait une raison valable de ne pas le faire, vous en serez alors informé.

        Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles ou de restreindre le traitement (le cas échéant) conformément aux lois sur la protection des données ; ainsi que de vous opposer à tout marketing direct de notre part. Le cas échéant, vous avez le droit à la portabilité des données de vos informations et le droit d'être informé de toute prise de décision automatisée que nous pourrions utiliser.

        Si nous recevons une demande de votre part pour exercer l'un des droits ci-dessus, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à la demande ; c'est pour s'assurer que vos données sont protégées et sécurisées.

        Partage et divulgation de vos informations personnelles
        Nous ne partageons ni ne divulguons aucune de vos informations personnelles sans votre consentement, sauf aux fins spécifiées dans le présent avis ou lorsqu'il existe une exigence légale. Zeal Innovation Ltd utilise des tiers pour fournir les services et fonctions commerciales ci-dessous ; cependant, tous les sous-traitants agissant en notre nom ne traitent vos données que conformément à nos instructions et se conforment pleinement à cet avis de confidentialité, aux lois sur la protection des données et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.

        Tiers:

        Fournisseurs de services informatiques, notamment Amazon Web Services et Google Cloud Platform

        • Services professionnels nécessaires au fonctionnement quotidien de notre entreprise, qui agissent soit en tant que sous-traitants, soit en tant que contrôleurs de données conjoints, y compris des comptables, des auditeurs, des banquiers, des avocats, des assureurs basés au Royaume-Uni.
        • HM Revenue & Customs et autres organismes gouvernementaux agissant en tant que sous-traitants ou responsables conjoints du traitement des données
        • Les organisations qui fournissent des services publicitaires personnalisés, notamment Google, Bing, Twitter, LinkedIn, Facebook. À l'aide des technologies de suivi Web, des publicités pertinentes peuvent être diffusées aux anciens visiteurs de nos sites Web et plateformes. Vous pouvez refuser d'être reciblé avec ces publicités personnalisées en modifiant vos paramètres sur Google, Bing, Twitter, LinkedIn, Facebook.
        • D'autres organisations avec lesquelles nous sous-traitons travaillent pour aider au fonctionnement quotidien de notre boutique en ligne, y compris les services d'exécution, les services de traitement des commandes, les services d'entrepôt.

        Klarna

        Afin de pouvoir vous offrir les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, tels que les coordonnées et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à leurs options de paiement et adapter les options de paiement. pour vous.

        Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi sur la protection des données en vigueur et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna.

        Mesures de sauvegarde

        Zeal Innovation Ltd prend votre vie privée au sérieux et prend toutes les mesures et précautions raisonnables pour protéger et sécuriser vos données personnelles. Nous travaillons dur pour vous protéger, vous et vos informations, contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés et avons mis en place plusieurs couches de mesures de sécurité, notamment : SSL, TLS, cryptages, pseudonymisation, accès restreint, authentification informatique, pare-feu, anti-virus /programme malveillant

        Transferts hors UE

        Zeal Innovation Ltd utilise certains produits ou services (ou des parties de ceux-ci) qui peuvent être hébergés/stockés dans des pays non membres de l'UE, ce qui signifie que nous pouvons transférer toute information que vous soumettez via le site Web en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ") aux fins ci-dessous :
        hébergement de sites Web, serveurs de messagerie, base de données marketing.

        Par conséquent, lorsque vous utilisez notre site Web/nous envoyez un e-mail/vous inscrivez à notre newsletter, les informations personnelles que vous soumettez peuvent être stockées sur des serveurs hébergés dans ces pays non membres de l'UE. Dans ce cas, nous prendrons des mesures pour nous assurer que ces fournisseurs utilisent le niveau de protection nécessaire pour vos informations et respectent les accords et mesures stricts définis par Zeal Innovation Ltd pour protéger vos données et se conformer aux lois pertinentes sur la protection des données.

        Conséquences de la non-fourniture de vos données

        Vous n'êtes pas obligé de fournir vos informations personnelles à Zeal Innovation Ltd, cependant, comme ces informations nous sont nécessaires pour vous fournir nos services/livrer vos produits/intérêts légitimes, nous ne serons pas en mesure d'offrir certains/tous nos services sans ce.

        Combien de temps conservons-nous vos données

        Zeal Innovation Ltd ne conserve les informations personnelles que le temps nécessaire et nous avons mis en place des politiques strictes de révision et de conservation pour répondre à ces obligations. En vertu de la législation fiscale britannique, nous sommes tenus de conserver vos données personnelles de base (nom, adresse, coordonnées) pendant au moins 6 ans, après quoi elles seront détruites. Nous conserverons vos données pendant 10 ans et les examinerons tous les 1 an pour nous assurer qu'elles sont exactes.

        Lorsque vous avez consenti à ce que nous utilisions vos coordonnées à des fins de marketing direct, nous conserverons ces données jusqu'à ce que vous nous en informiez autrement et/ou retiriez votre consentement.

        Commercialisation

        Nous pouvons vous cibler avec des publicités basées sur des informations collectées à l'aide de technologies de suivi Web, placées sur nos sites Web, proposées par des services publicitaires - par exemple le pixel Facebook et les audiences personnalisées Facebook

        Nous utilisons le service de messagerie de WooCommerce pour vous contacter au sujet des articles que vous avez placés dans votre panier, mais que vous n'avez pas terminé l'achat.

        Nous utilisons des services de messagerie tels que SendInBlue et Mailchimp pour vous envoyer des e-mails marketing, si vous êtes abonné à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, il y aura un bouton « se désinscrire » dans le pied de page de chaque e-mail marketing.

        Déposer une plainte

        Zeal Innovation Ltd ne traite vos informations personnelles que conformément à cet avis de confidentialité et conformément aux lois pertinentes sur la protection des données. Si, toutefois, vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles ou n'êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos informations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.

        LITELOK
        Unit 6 RAGLAN HOUSE
        BAILEY COURT
        SWANSEA
        SA5 4DE
        UK

        +44 (0) 1792 712 539
        hello@litelok.com
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        Avis relatif aux cookies
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