Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Zeal Innovation Ltd (exerçant sous le nom de LITELOK) ('nous' ou 'notre' ou 'notre') collecte et traite vos informations personnelles conformément à cet avis de confidentialité et conformément au règlement et aux lois applicables en matière de protection des données. Cette notice vous fournit les informations nécessaires concernant vos droits et nos obligations, et explique comment, pourquoi et quand nous traitons vos données personnelles.

Le siège social de Zeal Innovation Ltd est situé à C/O Bevan & Buckland Langdon House, Langdon Road, Sa1 Swansea Waterfront, Swansea, SA1 8QY et nous sommes une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 08781841. Nous sommes enregistrés auprès du Bureau du Commissaire à l'information S'inscrire; numéro d'enregistrement TBC, et agir en tant que responsable du traitement lors du traitement de vos données. Notre délégué à la protection des données/personne désignée est Neil Barron, qui peut être contacté à Unit 10, Technium 1, Kings Road, Swansea, SA1 8PH. Tél : 01792 712 539

Veuillez nous informer de toute modification de vos données personnelles. Comme la réglementation change, nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment, il est recommandé de consulter notre politique régulièrement.

Informations que nous recueillons

Zeal Innovation Ltd traite vos informations personnelles pour répondre à nos obligations légales, statutaires et contractuelles et pour vous fournir nos produits et services. Nous ne collecterons jamais de données personnelles inutiles auprès de vous et ne traiterons vos informations d'aucune manière, autre que celle spécifiée dans le présent avis.

Les données personnelles que nous collectons sont :

Nom
Adresse du domicile
Email personnel
E-mail professionnel
Numéro de téléphone à domicile
Numéro de téléphone mobile
Données de transaction, qui comprennent des informations sur les produits que vous avez achetés chez nous et votre mode de paiement
Données techniques, y compris vos adresses de protocole Internet (IP), les données du navigateur, les données de fuseau horaire, le système d'exploitation et les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Web
Nous ne collectons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant, c'est-à-dire. données sur l'origine ethnique, la race, les croyances religieuses, etc.

Nous recueillons des informations des manières ci-dessous :

Formulaires en ligne, lorsque vous demandez que des e-mails marketing vous soient envoyés
Commandes sur le site Web
CV d'emploi
Lorsque vous participez à un concours, un cadeau ou une promotion
Lorsque vous répondez à un sondage

Technologies ou interaction automatisées :
Grâce à votre interaction avec notre site Web, nous recueillons automatiquement des données techniques sur votre interaction. Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi Web similaires sur notre propre site Web, et pouvons également obtenir des données de nos cookies et des technologies de suivi Web similaires sur d'autres sites Web tels que, mais sans s'y limiter, facebook.com, twitter.com.

Tiers ou sources accessibles au public :

Nous n'achetons pas vos données personnelles, mais nous pouvons acquérir vos données personnelles auprès de divers tiers et sources publiques dans le cadre du fonctionnement normal de notre activité de commerce électronique. Ces tiers étant :

Analyses de Google, Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn
Données des moteurs de recherche de Google, Bing
Données de contact et de transaction, provenant de services de commerce électronique et de paiement tels que Shopify, PayPal, Stripe, Klarna.

Comment nous utilisons vos données personnelles (base juridique du traitement)

Zeal Innovation Ltd prend votre vie privée très au sérieux et ne divulguera, ne partagera ou ne vendra jamais vos données sans votre consentement ; à moins que la loi ne l'exige. Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que nécessaire et aux fins spécifiées dans le présent avis. Lorsque vous avez consenti à ce que nous vous fournissions des offres promotionnelles et marketing, vous êtes libre de retirer ce consentement à tout moment. Les finalités et les raisons du traitement de vos données personnelles sont détaillées ci-dessous : –

Nous collectons vos données personnelles dans le cadre de l'exécution d'un contrat ou pour fournir un service et pour nous assurer que les commandes sont exécutées et peuvent être envoyées à l'adresse de votre choix.
Nous collectons et stockons vos données personnelles dans le cadre de notre obligation légale à des fins comptables et fiscales
Nous vous enverrons occasionnellement des informations marketing lorsque nous avons évalué qu'elles sont bénéfiques pour vous en tant que client et dans notre intérêt.

Tes droits

Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations personnelles que Zeal Innovation Ltd traite à votre sujet et de demander des informations sur :

Quelles données personnelles nous détenons à votre sujet
Les finalités du traitement
Les catégories de données personnelles concernées
Les destinataires auxquels les données personnelles ont/seront divulguées
Combien de temps avons-nous l'intention de conserver vos données personnelles
Si nous n'avons pas collecté les données directement auprès de vous, des informations sur la source

Si vous pensez que nous détenons des données incomplètes ou inexactes vous concernant, vous avez le droit de nous demander de corriger et/ou de compléter les informations et nous nous efforcerons de le faire dans les plus brefs délais ; à moins qu'il n'y ait une raison valable de ne pas le faire, auquel cas vous en serez informé.

Vous avez également le droit de demander l'effacement de vos données personnelles ou de restreindre le traitement (le cas échéant) conformément aux lois sur la protection des données ; ainsi que de s'opposer à tout marketing direct de notre part. Le cas échéant, vous avez le droit à la portabilité des données de vos informations et le droit d'être informé de toute prise de décision automatisée que nous pourrions utiliser.

Si nous recevons une demande de votre part pour exercer l'un des droits ci-dessus, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à la demande ; ceci afin de s'assurer que vos données sont protégées et maintenues en sécurité.

Partage et divulgation de vos informations personnelles

Nous ne partageons ni ne divulguons aucune de vos informations personnelles sans votre consentement, sauf aux fins spécifiées dans le présent avis ou lorsqu'il existe une exigence légale. Zeal Innovation Ltd utilise des tiers pour fournir les services et fonctions commerciales ci-dessous ; cependant, tous les sous-traitants agissant en notre nom ne traitent vos données que conformément à nos instructions et respectent pleinement cet avis de confidentialité, les lois sur la protection des données et toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.

Tiers :

Fournisseurs de services de système informatique, y compris Amazon Web Services et Google Cloud Platform
Services professionnels nécessaires au fonctionnement quotidien de notre entreprise, qui agissent en tant que sous-traitants ou contrôleurs conjoints de données, y compris des comptables, des auditeurs, des banquiers, des avocats, des assureurs basés au Royaume-Uni.
HM Revenue & Customs et autres organismes gouvernementaux agissant en tant que processeurs de données ou contrôleurs de données conjoints
Les organisations qui fournissent des services publicitaires personnalisés, notamment Google, Bing, Twitter, LinkedIn, Facebook. Grâce aux technologies de suivi Web, des publicités pertinentes peuvent être diffusées auprès des anciens visiteurs de nos sites Web et plateformes. Vous pouvez désactiver le reciblage avec ces publicités personnalisées en modifiant vos paramètres sur Google, Bing, Twitter, LinkedIn, Facebook.
D'autres organisations avec lesquelles nous sous-traitons travaillent pour aider au fonctionnement quotidien de notre boutique en ligne, y compris les services d'exécution, les services de traitement des commandes, les services d'entrepôt.

Klarna

Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, telles que les coordonnées et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible pour leurs options de paiement et adapter les options de paiement. pour toi.

Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici . Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans Politique de confidentialité de Klarna .

Mesures de sauvegarde

Zeal Innovation Ltd prend votre vie privée au sérieux et prend toutes les mesures et précautions raisonnables pour protéger et sécuriser vos données personnelles. Nous travaillons dur pour vous protéger, vous et vos informations, contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés et avons mis en place plusieurs couches de mesures de sécurité, notamment : - SSL, TLS, chiffrements, pseudonymisation, accès restreint, authentification informatique, pare-feu, antivirus /malware

Transferts hors UE

Zeal Innovation Ltd utilise certains produits ou services (ou des parties de ceux-ci) qui peuvent être hébergés/stockés dans des pays non membres de l'UE, ce qui signifie que nous pouvons transférer toute information que vous soumettez via le site Web en dehors de l'Espace économique européen ("EEE ”) aux fins ci-dessous :
hébergement de sites Web, serveurs de messagerie, base de données marketing.

Par conséquent, lorsque vous utilisez notre site Web/nous envoyez un e-mail/vous inscrivez à notre newsletter, les informations personnelles que vous soumettez peuvent être stockées sur des serveurs hébergés dans ces pays hors UE. Si tel est le cas, nous prendrons des mesures pour nous assurer que ces fournisseurs utilisent le niveau de protection nécessaire pour vos informations et respectent les accords et mesures stricts définis par Zeal Innovation Ltd pour protéger vos données et se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.

Conséquences de ne pas fournir vos données

Vous n'êtes pas obligé de fournir vos informations personnelles à Zeal Innovation Ltd, cependant, comme ces informations nous sont nécessaires pour vous fournir nos services/livrer vos produits/intérêts légitimes, nous ne serons pas en mesure d'offrir certains/tous nos services sans ce.

Combien de temps nous conservons vos données

Zeal Innovation Ltd ne conserve les informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire et nous avons mis en place des politiques strictes d'examen et de conservation pour respecter ces obligations. En vertu de la législation fiscale britannique, nous sommes tenus de conserver vos données personnelles de base (nom, adresse, coordonnées) pendant au moins 6 ans, après quoi elles seront détruites. Nous conserverons vos données pendant 10 ans et les réviserons tous les 1 an pour nous assurer qu'elles sont exactes.

Si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos coordonnées à des fins de marketing direct, nous conserverons ces données jusqu'à ce que vous nous informiez du contraire et/ou que vous retiriez votre consentement.

Commercialisation

Nous pouvons vous cibler avec des publicités basées sur des informations collectées à l'aide de technologies de suivi Web, placées sur nos sites Web, proposées par des services publicitaires - par exemple le pixel Facebook et les audiences personnalisées Facebook

Nous utilisons le service de messagerie de WooCommerce pour vous contacter au sujet des articles que vous avez placés dans votre panier, mais que vous n'avez pas finalisés.

Nous utilisons des services de messagerie tels que SendInBlue et Mailchimp pour vous envoyer des e-mails marketing, si vous êtes abonné à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désabonner à tout moment, il y aura un bouton "se désabonner" dans le pied de page de chaque e-mail marketing.

Déposer une plainte

Zeal Innovation Ltd traite uniquement vos informations personnelles conformément à cet avis de confidentialité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Si, toutefois, vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos informations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.

Zèle Innovation Ltée
Unité 10, Technium 1,
Kings Road, Swansea, SA1 8PH
01792 712 539
hello@litelok.com
www.litelok.com

Avis sur les cookies

Un « cookie » est un petit morceau de données envoyé depuis un site Web et stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur par le navigateur Web de l'utilisateur pendant que l'utilisateur navigue. Lorsque vous visitez un site qui utilise des cookies pour la première fois, un cookie est téléchargé sur votre ordinateur/appareil mobile afin que la prochaine fois que vous visitez ce site, votre appareil se souvienne d'informations utiles telles que les articles ajoutés dans le panier, les pages visitées ou se connecter dans les options.

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